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為全面落實省、市、縣深化“放管服”改革和優化營商環境的相關部署，提高隨縣用水、用電、用氣、用網等公用事業服務質量和效率，持續提升用戶的滿意度和獲得感，讓企業和群眾辦事更高效、便捷，切實做到水電氣網業務線下一窗受理，線上全程網辦。根據《省人民政府辦公廳關于印發以控制成本為核心優化營商環境若干措施的通知》（鄂政辦發［2022］52號）等文件要求現結合隨縣實際，現制定工作方案如下：

一、出臺背景和意義

整合國網隨縣供電公司、　隨州市水務集團隨縣供水有限公司、隨縣政泰燃氣公司等專營單位資源，聯合電信、移動、廣電、聯通等通信單位，在隨縣范圍內開展水電氣網業務融合辦理試點，建設水電氣網共享營業廳，打造“水電氣網一個網點一個窗口一次辦”，構建“15分鐘辦事圈”，把服務送到群眾和市場主體“家門口”并逐步在全縣推廣。通過推動多企業業務辦理協作、數字資源整合等工作，提升企業為民服務的效能，打造便民、快捷、高效的服務模式，全面提升群眾和市場主體獲得感、滿意度。

二、主要內容

文件共分為四個部分。

第一部分為工作措施。包括推動推動水電氣網聯動報裝，推動水電氣網暖“一站式”辦理和推動水電氣網數據整合。

第二部分為工作安排。明確工作時間及工作要求，通過共享營業廳籌備建設、試運行，進一步完善共享營業廳各項工作，推動水氣暖業務一門辦理、一鏈辦理，提高群眾滿意度。

第三部分為規范辦理流程。通過規范共享營業廳辦理流程，提高辦理速度，提供高質量服務。

第四部分為主要措施。要求各企業主要負責人牽頭，按照時間節點逐步推進，大力宣傳，進一步提高服務質量和服務水平。